行业动态

与直播平台沟通

联系客服：与平台的客服联系，说明情况并提供手镯照片。

协商解决方案：提出你的诉求，如退货退款、换货或补偿。

提供证据：提供手镯购买记录、聊天记录、产品描述等证据。

申请仲裁或退货

申请平台仲裁：如果与客服协商未果，可向直播平台申请仲裁。平台会根据相关规定评估情况，做出裁决。

申请退货退款：如果平台仲裁或退货被批准，按照平台流程进行退货并申请退款。

法律途径

消费者权益保护协会投诉：如果通过平台无法解决问题，可向当地消费者权益保护协会投诉。

提起诉讼：作为最后的手段，可考虑提起诉讼。需要聘请律师并提供充足证据。

其他建议

仔细检查产品：直播选购时，尽量仔细观察产品，检查是否存在瑕疵。

咨询专业人士：购买高价值手镯时，建议咨询专业珠宝师评估手镯的价值和品质。

选择信誉良好的平台：选择具有良好信誉和口碑的直播平台购买。

保留证据：保留手镯购买记录、聊天记录等证据，以备必要时使用。